مجموعات جهات الاتصال

كيفية إنشاء وإدارة مجموعات الأرقام في منصة إرسال

نظرة عامة

المجموعات تتيح لك تصنيف أرقام الهواتف في قوائم منظمة، كمجموعة عملاء أو مرضى أو مشتركين، لإرسال حملات موجهة لكل فئة.

من القائمة الجانبية اضغط جهات الاتصال ثم المجموعات، ثم اضغط إنشاء مجموعة.

أدخل اسم المجموعة والوصف والمرجع (Reference) الذي يُستخدم في API.

اختر المشروع الذي ستنتمي إليه هذه المجموعة حتى تتمكن من استخدامها في حملاته.

بعد إنشاء المجموعة أضف الأرقام إليها بإحدى الطريقتين:

تأكد من إدخال أرقام الهواتف بالصيغة الدولية: 00218912345678

يمكنك إضافة عدد كبير من جهات الاتصال دفعة واحدة عن طريق رفع ملف CSV.

افتح المجموعة ثم اضغط استيراد الملف. في النافذة المنبثقة اضغط تنزيل مثال لملف CSV للحصول على قالب جاهز بالأعمدة الصحيحة.

افتح الملف وأدخل بيانات جهات الاتصال. الأعمدة المتاحة:

ارفع الملف في حقل CSV تحميل ملف ثم اضغط استيراد. ستصلك إشعاراً عند اكتمال العملية مع عدد جهات الاتصال التي تم استيرادها بنجاح.

يُقبل ملف CSV فقط. تأكد من أن أرقام الهواتف بالصيغة الدولية وأن أعمدة الملف مطابقة للقالب.