الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً حول منصة إرسال للرسائل القصيرة

أسئلة عامة

ما هو الفرق بين الرسائل الخدمية ورسائل OTP؟

رسائل OTP هي رموز تحقق حساسة للوقت تُستخدم للتحقق من بيانات المستخدمين والعمليات الحساسة، تُستخدم لمرة واحدة فقط — تشبه في فكرتها خدمات مثل Firebase Authentication.

الرسائل الخدمية هي رسائل نصية عادية تُستخدم في الإشعارات والمعاملات وتحديثات الحالة.

لماذا يوجد فرق في السعر بين الرسائل الخدمية ورسائل OTP؟

الرسائل الخدمية هي رسائل SMS عادية تُرسل مباشرة من النظام، بينما رسائل OTP هي خدمة جاهزة إضافية نوفرها فوق إرسال SMS العادي.

هل يمكنني إرسال رسائل مباشرة من لوحة التحكم؟

نعم، يمكنك إرسال رسائل مباشرة من قسم الرسائل في لوحة التحكم دون الحاجة إلى API.

القوالب هي نصوص جاهزة تحتوي على متغيّرات ديناميكية مثل {name} أو {code}. عند الإرسال يستبدل النظام هذه المتغيّرات بالقيم الفعلية تلقائياً. تُستخدم القوالب عادةً مع API لإرسال رسائل متكررة بمحتوى متغيّر.

هل لديكم API جاهز للاستخدام؟

نعم، يوجد API جاهز. بعد إنشاء مشروع ستحصل على مفتاح API للتكامل مع تطبيقاتك. راجع قسم مفاتيح API للتفاصيل.

هل يمكن ربط أكثر من نظام بنفس الحساب؟

نعم، يمكن تقسيم حسابك إلى مشاريع منفصلة وربط كل نظام بمشروع مستقل بمفتاح API خاص به.

هل يمكن ترقية الباقة أو تخفيضها؟

يمكنك ترقية الباقة فقط. التخفيض غير متاح حالياً.

كيف أنظّم جهات الاتصال الخاصة بي؟

يتوفر في النظام قسم جهات الاتصال الذي يتيح تنظيمها ضمن مجموعات. يمكنك أيضاً استيراد جهات الاتصال عبر ملف CSV.

هل يمكنني تخصيص اسم مرسل خاص (Sender ID)؟

نعم، يمكنك طلب اسم مرسل خاص من لوحة التحكم وسيقوم الفريق بباقي الإجراءات. يُشترط ألا يكون الاسم مستخدماً من قبل أي خدمة أخرى.

كم تستغرق عملية اعتماد اسم المرسل؟

تستغرق عادةً من ثلاث أيام إلى أسبوع، وتعتمد على استجابة مزودَي الخدمة المدار وليبيانا.

ما هي الرسائل الدعائية (الترويجية)؟

هي رسائل نصية تُرسل دفعة واحدة إلى عدد كبير من العملاء بهدف الترويج لعروض أو حملات تسويقية، ويمكن استهداف مناطق جغرافية محددة مثل مدن بعينها أو فئات معيّنة من الجمهور.